Versand- & Rücksendebedingungen

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Versandgebiet

 

 

Wir liefern aktuell nach Deutschland sowie in ausgewählte europäische Länder.

Sollte dein Land nicht aufgeführt sein, kontaktiere uns gerne vor deiner Bestellung.

 

 

Versandkosten

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Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt und richten sich nach Lieferadresse, Größe und Gewicht der Bestellung. 
Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro ist der Versand kostenfrei.

 

 

Bearbeitungszeit

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Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und verpackt.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–10 Werktage ab Zahlungseingang.

Bei individuell angefertigten oder limitierten Werken kann sich die Bearbeitungszeit verlängern – darüber informieren wir dich rechtzeitig.

 

 

Lieferzeit

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Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit üblicherweise:

 

• Deutschland: 1–3 Werktage

• EU 5–10 Werktage

 

Bitte beachte, dass es insbesondere zu Stoßzeiten oder durch externe Dienstleister zu Verzögerungen kommen kann.

 

 

Versanddienstleister

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Der Versand erfolgt über DHL, UPS oder Hermes

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung (sofern verfügbar).

 

 

Verpackung

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Unsere Produkte – insbesondere Kunstwerke – werden mit größter Sorgfalt und geeigneten Materialien verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

 

 

Zölle & Steuern

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Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen und nicht im Kaufpreis enthalten.

 

 

Beschädigte oder verlorene Sendungen

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Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter monabilgeri@gmx.de und sende uns – falls möglich – Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

 

 

 

Rücksendungen & Widerruf

 

 

Widerrufsrecht

 

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern es sich nicht um eine der unten genannten Ausnahmen handelt.

 

 

Rücksendebedingungen

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Die zurückgesendeten Artikel müssen:

 

• unbeschädigt sein

• sich im Originalzustand befinden

• sorgfältig verpackt zurückgesendet werden

 

 

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter monabilgeri@gmx.de], damit wir dir die Rücksendeadresse mitteilen können.

 

 

Rücksendekosten

 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Versandkosten werden nicht erstattet.

 

 

Rückerstattung

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Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, wenn nicht anders vereinbart.

 

 

Ausschluss vom Widerrufsrecht

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Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

 

• individuell angefertigte oder personalisierte Werke

• Auftragsarbeiten

• limitierte Einzelstücke, sofern entsprechend gekennzeichnet

 

 

Diese Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Mangel oder Transportschaden auf.